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“感谢你们上门服务，有了你们的支持，让我们能及时准确的了解到新的电价政策，也让我们企业发展的动力更足，信心更强了!”5月29日，徽县金徽矿业有限责任公司负责人对主动上门走访的国网陇南供电公司工作人员表达了由衷的感谢。

据国网甘肃省电力公司市场营销事业部营业电费部负责人介绍，此次客户走访活动以县区供电公司为单位，对辖区内高耗能用户、用电量排名前20位的大工业用户开展逐户上门走访，重点向用电客户讲解输配电价政策、电价构成、市场化电价形成机制等新政策，时间将持续到6月底，主要为贯彻落实国家第三监管周期输配电价改革要求，深入开展“三抓三促”行动，以发现问题为出发点，以解决问题为落脚点，通过与广大企业零距离、心贴心的沟通与服务，主动对接“把脉问诊”，把服务“送到家、做到位、抓到底”，确保用电客户电价政策知晓率100%，全面助力企业降本增效。

价格信号是调节电力供需、优化电力资源配置的重要杠杆，第三监管周期输配电价的落地执行，将为我国电力市场改革创造有利条件，预示着新一轮电力市场改革向纵深加速推进。下阶段，国网甘肃省电力公司市场营销事业部将集中力量保障输配电价政策执行平稳落地，加强与政府相关部门的沟通汇报，做好客户走访与业务办理政策告知，保障用户知情权和选择权；高度关注政策执行过程中的用户诉求与舆论动向，专业联动、快速响应，及时解决客户诉求；加强电价波动分析，对到户电价环比涨幅过大、基本电费折价畸高的用户，主动做好用户对接解释和用电指导，为第三轮输配电价落地实施提供良好环境。（窦常永李玲叶旭维）