“车站工作人员顶着暴雪清扫站前广场和进站通道，候车室入口还铺设了防滑地毯，为我们出行安全提供了保障，真是非常感谢他们!”11月8日早晨，在锦州站候车的一位旅客感慨地说。

雨雪寒潮天气导致东北地区部分高速公路封闭、民航停运，客流涌向铁路，给铁路运输工作带来更大压力。中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称沈阳局集团公司)提前加强各客运站人员培训，做好不良天气设备设施保障、除雪工具准备、运输秩序处置及旅客乘降组织，做到大雪随降随扫，确保旅客出行安全。

为把雨雪寒潮天气给铁路运输生产秩序的影响降到最低，沈阳局集团公司主要领导多次召开专题会议，与降雪地区基层单位对话，对确保站车秩序、盯控人身安全、做好应急处置等工作进行周密部署。添乘检查京哈高铁列车，到管内降雪量较大的地区实地查看站区站车秩序、除雪组织、刮冰车开行、应急准备等工作情况。