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国家倡导防范化解金融风险，维护消费者合法权益，对于银行机构来说，责任重大。民生银行历山支行一直切实履行社会责任，积极开展反电信诈骗的宣传工作，引导社会公众提高风险防范意识。

2023年6月，民生银行济南历山支行根据不同客群，有针对性的开展反诈宣传活动。首先是通过和社区物业合作，向周边社区居民宣传保护个人账户信息安全等金融知识，为反诈骗宣传工作尽一份社会责任；其次是针对日常进入网点的客户，以厅堂服务经理作为第一道防线，对诈骗案件保持高度敏感性，向每位进店客户发放反诈宣传折页，进行反诈的安全提示，尤其针对办理转账、网银等业务的客户，柜台会进行二次提醒，询问客户转账用途、是否与对方相识等，以确保客户资金安全。厅堂人员通力协作，对每笔经手的业务做到核实、告知，形成反诈坚实防线，不让犯罪分子有机可乘；第三是支行利用为企业上门服务的机会，向代发单位员工发放反诈骗宣传折页，讲解电信诈骗的各种表现形式，以真实案例让大家更清晰地认识到诈骗就在身边，呼吁大家理性投资，提高警惕，远离各类金融诈骗。

通过本次宣传活动，共计向公众发放宣传折页50余份，涉及客户80余人次，进一步提高了社会公众的反诈意识和能力。反电信诈骗是一个持久性工作，民生银行历山支行将不断提高要求，肩负起社会责任，不断创新各种宣传方式，把反电信诈骗宣传作为常态化工作持续开展。同时积极开展员工内部培训，保持高度的敏感性，提高每位员工的主动责任意识，对客户尽职尽责，及时发现相关风险，为客户构筑坚实的防线，真正保护到每位客户的“钱袋子”。

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